ATUALIZADO EM JANEIRO DE 2026
Compras realizadas fora do estabelecimento comercial podem ser canceladas em até 7 (sete) dias corridos contados da contratação, com devolução integral do valor pago, nos termos do art. 49 do Código de Defesa do Consumidor.
Passados os 7 dias, o cancelamento solicitado com mais de 30 (trinta) dias de antecedência do evento gera reembolso do valor pago com retenção de custos operacionais já incorridos. Solicitações feitas entre 30 e 15 dias antes do evento podem ser convertidas em crédito para a edição seguinte. Solicitações com menos de 15 dias de antecedência não geram reembolso.
Mediante solicitação com antecedência mínima de 15 dias, a vaga pode ser remarcada para a próxima edição, uma única vez, respeitada a diferença de valor entre os lotes.
A vaga pode ser transferida para outra pessoa com antecedência mínima de 7 dias, desde que o novo participante atenda ao perfil do evento e a organização autorize por escrito.
O não comparecimento no evento, sem solicitação prévia de cancelamento ou remarcação, não gera direito a reembolso, crédito ou transferência.
Caso a organização cancele o evento, o participante recebe reembolso integral do valor pago ou crédito para a edição seguinte, conforme sua escolha. Em caso de adiamento, a inscrição é automaticamente transferida para a nova data, com direito a reembolso caso o participante não possa comparecer.
Os reembolsos são processados em até 30 dias após a aprovação da solicitação, pelo mesmo meio de pagamento utilizado na compra.
As solicitações devem ser enviadas para imersao@culturaderesultado.com.br, com nome completo, CPF e comprovante de pagamento.